MAXIMUS

Polskie Radio Londyn

On Air: Teraz gramy:

Cooltura - Polish Weekly Magazine

Brytyjska skarbówka likwiduje biura i tnie etaty. „Będzie bardziej nowocześnie”

Dodano: 13.11.2015

HM Revenue and Customs, czyli brytyjski urząd skarbowy, ogłosił plan likwidacji 170 biur w terenie i połączenia ich w trzynaście regionalnych „hubów” – większych i bardziej nowoczesnych centrów obsługi podatników. W efekcie zmian pracę straci kilka tysięcy urzędników.

Obecnie personel HMRC liczy 56 tys. pracowników. W następnych latach ta liczba znacząco się uszczupli, choć dokładny zakres redukcji etatów nie jest jeszcze znany. Zniknie również wiele biur urzędu skarbowego, szczególnie we wschodniej Anglii. W efekcie mieszkańcy sporej części regionu mogą zostać pozbawieni bezpośredniego kontaktu z urzędnikami.

Rzecznik HMRC nie widzi w tym jednak problemu i podkreśla zalety wynikające z odchudzenia tej instytucji. –W ramach modernizacji część placówek zostanie co prawda zamkniętych, ale w ich miejsce utworzone zostaną większe i bardziej nowoczesne biura. Dzięki temu będziemy mogli polepszyć standardy obsługi podatników i zwiększyć efektywność poboru podatków – komentuje urzędnik.

Odchudzanie skarbówki teoretycznie powinno cieszyć, jednak cięcia etatów wydają się zaskakujące w sytuacji, gdy HMRC zmaga się z niedoborem siły roboczej w swoich centrach telefonicznych. Jak informowaliśmy niedawno, w ciągu pierwszego półrocza 2015 r. pracownicy urzędu skarbowego nie odebrali aż 12 milionów połączeń od petentów. Wskutek trudności w uzyskaniu konsultacji podatnicy często popełniają błędy w rozliczeniach, na czym traci m.in. skarb państwa.

Pozostaje mieć nadzieję, że plan modernizacji HMRC uwzględnia ten problem wysoko w hierarchii zadań. Meg Hiller, przewodniczący z ramienia laburzystów w Public Accounts Committee, instytucji nadzorującej wydatki rządowe, zapewnia że ciało to będzie bacznie przyglądać się przebiegowi restrukturyzacji HMRC i jej wpływowi na poprawę jakości obsługi klienta.

Plan modernizacji brytyjskiej skarbówki obliczony jest na dziesięć lat.

 

Dodaj komentarz

Wybrane oferty

Jak słuchać radia PRL?

Radio
Przełącz się na cyfrowy system DAB. Po uruchomieniu radia poszukaj nas pod nazwą Polish Radio London, bądź na kanale 11B.

W domu
Jeśli masz platformę N podłączoną do internetu to też możesz słuchać radia PRL. Szukaj nas w stacjach regionalnych.

Internet
Ciesz się najlepszą muzyką na Wyspach Brytyjskich. Kliknij przycisk LISTEN LIVE i słuchaj radia w kilku jakościach.

W telefonie
Ściągnij darmową appkę na twojego smartphon’a i słuchaj nas gdziekolwiek jesteś. Appkę możesz ściągnąć tutaj:

App Store Google Play Windows Store

Napisz do nas!